jueves, 27 de agosto de 2009

DeCiSioNeS ResPonSabLes!!!! InDividuaLes o En eQuiPo???



El carácter de toda persona esta compuesto por miles de decisiones. En un solo día tomamos cientos de ellas. Algunas son intrascendentes, pero muchas otras, dependiendo cuales tomemos; serán las que determinarán la debilidad o fortaleza de nuestro carácter.








  • Toda persona tiene el DERECHO y la RESPONSABILIDAD de tomar sus PROPIAS DECISIONES.


Las personas que renuncian a este derecho, están decidiendo que sean otros los que tomen el control de su vida, y las consecuencias nunca serán satisfactorias.



Tomar una decisión puede ser un proceso difícil si no se tiene la costumbre de hacerlo, pero hay que asumir la responsabilidad personal decidiendo correctamente.



Cada decisión, se basa en una decisión tomada anteriormente,por lo que una buena decisión hace que sea mas fáciel tomar la siguiente. Además forma el carácter que es nuestra estructura interior y lo hace cada vez más sólido, y mientras esto más se repite, más fácil se vuelve el proceso.



Pero, ¿que es una decisión?; una decisión es un juicio o una elección que se hace de entre dos o mas alternativas, para obtener un resultado deseable y favorable, respondiendo de manera adecuada y responsables por las consecuencias que esta elección conyeva.



Para un gerente la toma de decisiones, es quiza, la tarea más importante que tiene que realizar, se tiene que planear o analizar las alternativas con las que se cuenta para poder implementar la que mejor se adapte a la situación.



Una herramienta muy valiosa, para la toma de decisiones, es la generación de ideas, para la resolución de los diferentes problemas que se presentan o que incluso se pueden presentar en el futuro.



La generación de ideas crea un aire nuevo que ayuda a los gerentes a optar por la mejor alternativa, para ello, se debe lograr un equilibrio entre la imaginación y creatividad, que ayudará a la innovación, y lo realizable, adaptandose a las posibilidades y realidades de la organización.



Las decisiones pueden tomarse de manera individual o de forma grupal, pero deben considerarse las ventajas y desventajas de cada método. De cualquiera d elas dos formas se deben de generar ideas, contestando a siete pregutas que te ayudarán a lograr la evaluación de las formas. Analizaremso y compararemso estas formas con sus ventajas y desventajas:



Cuando se toman decisiones de manera individual las respuestas a las siete preguntas de generación de ideas son, entre otras:







  • ¿QUE ES? Pues como ya lo definimos anteriormente, es optar por una de entre dos o mas alternativas.



  • ¿QUIEN? En este caso podemos decir que quienes participan, de manera individual cada uno, son los directivos, propietarios dueños o accionistas, gerentes, incluso los encargados y los operativos, dependiendo de la situación.



  • ¿COMO? Analizando las alternativas, con sus pros y sus contras, y jerarquizando prioridades, asi como tomando en cuenta las politicas y el ambiente esterno e interno de la organización.



  • ¿DONDE? Desde el lugar de trabajo de cada uno, que esto sería dentro de la organización, así como fuera de ella en cualquier lugar donde tengan una idea que puede favorecer a la ellección de una alternativa.



  • ¿CUANTAS? Las que sean necesaria, e incluso, un poco más.



  • ¿POR QUE? Porque se necesita evaluar alternativas , porque se presneta un problema.



  • ¿PARA QUE? Para poder favorecer al crecimiento de la organización y de los empleados, para motivar, par corregir y para prevenir.


VENTAJAS: de manera individual, las ventajas que se presentanson, la motivación por sentirse útiles, mejorar el ambiente de trabajo, desarrollo de habilidades que se desconocían, prevención de posibles contingencias.



DESVENTAJAS: No siempres son escuchados, sobre todo en los niveles inferiores, se desaniman cuando no son escuchados y su rendimiento puede disminuir. Cuando las ideas o decisiones son correctas, se puede crear un ambiente de egoismo e individualismo, lo cual también afecta ala organización.



En cuanto ala la forma grupal, las respuestas a estas mismas interrogantes son:







  • ¿QUE ES? DE igual manera, diremos que es elegir la mejor alternativa, de entre una gama de opciones.


  • ¿QUIEN? En este caso se forman equipos o grupos de trabajo que generaran una lluvia de ideas y que podran llegar a la eleccion de la mas viable, pues siempre dos cabezas piensan más que una, y si son más de dos es mejor.


  • ¿COMO? Aportando ideas útiles, y de entre todas ellas analizar las que más se adapten a la resolución del problema, o la la prevención del mismo, para así poder integrarlas y obtener una alternativa favorable.


  • ¿DONDE? Puede tomarse en cuanta aquí, los lugares de reunión del equipo de trabajo, sala de juntas, comedor, oficinas, pasillos, etcétera, dentro de la empresa; y fuera de ella en el lugar donde se inspire una idea prometedora, apuntandola y exponiendola más tarde al equipo, así como lugares en los que se pueden reunir, como parques, casas, restaurantes, cafeterías, etc.


  • ¿CUANTAS? Todas las que se ocurran, pues después se analizarán entre todos los miembros del equipo.


  • ¿POR QUE? Porque se necesita resolver un problema, trabajar en equipo, y prevenir.


  • ¿PARA QUE? Para generar las mejores opciones para el mejor desempeño de la organización y de los trabajadores.


VENTAJAS: Se crean los equipos para poder apoyar a los direcctivos y aportar ideas nuevas y frescas. Se genera una integración entre iguales y entre jefe y subordinado, se comparte la responsabilidad y se motiva, así como innovar.



DESVENTAJAS: Si no se les da la autonomía necesaria se desaniman y dejan de producir ideas, pueden llegar a lrebelarse contra la autoridad, con el fin de que se implementen sus ideas.




Después de analizar las ventajas y desventajas de cada forma de toma de decisiones, asi como las diferencias entre éstas, podemos decir que la forma de trabajo es decisión de cada gerente. para que puedan darse los mejores resultados en la organización; esto depende también del estilo directivo de cada administrador.

martes, 25 de agosto de 2009

L@ ImPoRtAnCi@ dE sAbeR dEciDiR....REFLEXION!!!

Tony era el tipo de persona que siempre estaba dde buen humor y siempre tenia algo positivo que decir. Cuando alguien le preguntaba como le iba , el respondía: "Si pudiera estar mejor, tendría un gemelo". El era un hombre de gran actitud.
Era un motivador natural. Si un empleado tenía un mal día, Tony estaba ahí para decirle como ver el lado positivo de la situación. En una ocación un hombre le preguntó; ¿Cómo es posible que una persona sea positiva todo el tiempo? El respondio: Cada mañana me despierto y me digo a mi mismi, Tony, tienes dos opciones hoy, puedes decidir estar de buen humor o puedes decidir estar de mal humor. Escojo estar de buen humor.
Cada vez que sucede algo malo, puedo decidir entre ser una víctima o aprender de ello. Escojo aprender de ello. Cada vez que alguien viene a mi para quejarse, puedo aceptar su queja o puedo enseñarle el lado positivo de la vida. Escojo el lado positivo de la vida.
Sí... claro... pero no es tan fácil, dijo el hombre. Sí lo es, dijo Tony. Todo en la vida se da a través de las decisiones. Cada situación es una decisión. Tú decides como vas a responder cuando alguien te hace una propuesta incorrecta. Tú decides como la gente afectará tu estado de ánimo. Tú decides estar de buen humor o de mal humor. Tú decides si deseas dañar tu vida con drogas o alcohol. Tú decides si quieres fortalecer tu autoestima, respetandote a ti mismo. En resumen: TU DECIDES COMO VIVIR LA VIDA.
El hombre reflexiono en lo que Tony le dijo. Poco tiempo después perdió contacto con él.
Varios años más tarde, se entero que Tony había sido asaltado por 3 ladrones armados.
Miestras trataba de abrir la caja fuerte, su mano temblando por el nerviosismo, resbaló de la combinación. Los asaltantes sintieron pánico y le dispararon. Con mucha suerte, Tony fue encontrado relativamente pronto y llevado de emergencia a una clínica. Después de 18 horas de cirugía y semanas de terapia intensiva, Tony fue dado de alta aún con fragmentos de bala en su cuerpo.
Se encontró a Tony seis meses después del percance y cuando le preguntó como estaba, le respondió: Si pudiera estar mejor, tendría un gemelo. Le pregunto tambi´´en que habia pasado por su mente en el momento del asalto. Contesto: Cuando estaba tirado en el piso recorde que tenía dos opciones: Podía elegir vivir o podía elegir morir, elegí vivir.
¿No sentiste miedo? le preguntó. Tony continuó: "Los médicos fueron geniales. No dejaban de decirme que todo iba a estar bien. Pero cuando me llevaron al quirófano y vi las expresiones en las caras de los médicos y enfermeras, realmente me asuste. Podía leer en sus ojos: Es hombre muerto. Supe entonces que debía tomar acción.
¿Que hiciste? Le preguntó. Bueno... uno de los médicos me pregunto si era alérgico a algo y respirando profundo grite: ¡SI, alas balas...!mientras reían les dije: Estoy escogiendo vivir, opéreme como si estubiera vivo, no muerto. Tony vivió por la maestría de los médicos, pero sobre todo, por su asombrosa actitud a tomar las decisiones correctas.
Cada día tenemos la oportunidad para tomar decisiones que nos hagan sentir plenamente; o decisiones que nos hagan sentir miserablemente. Las decisiones correctas lo son todo.
Pues con esta reflexión nos podemos dar cuenta que nos solo los administardores tenemos que esatr capacitados para la toma de decisiones, si no, que todos los sres humanos debemos siempre q decidir por lo que queremos.

¿QUE TAN CAPACITADO ESTAS PARA DIRIGIR?






Para poder responder esta pregunta es necesario saber en primera instancia que es dirección, o dirigir; esto es, ejecutar los planes establecidos, a través de la orientación y guía al recurso humano de la organización, mostrando liderazgo para el logro de los objetivos organizacionales.
Una vez que sabemos que es dirigir, podemos decir que quien dirige tiene que saber tomar decisiones correctas que ayuden al desempeño de las de las actividades establecidas para el correcto desarrollo de la organización, también tiene que, manejar equipos de trabajo, así como, supervisar y controlar el trabajo realizado.
Para poder describir de manera más extensa las funciones antes mencionadas, debemos decir que el administrador debe tener ciertas habilidades directivas que lo ayudaran al desempeño eficiente de sus funciones. Las características de estas habilidades son:
Conductuales: Son acciones que llevan a la obtención de un resultado, que se presentan de manera cotidiana, son observadas por otros y eso influye en los subordinados.

Controlables: esto quiere decir que dichas habilidades pueden demostrarse, practicarse, mejorase o frenarse, de manera conciente.
Desarrollar: se necesita de la práctica y la retroalimentación, para mejorarse o corregirse.
Interrelacionadas: es decir, que no se aíslan o se presentan de manera separada, se apoyan unas con otras, y esto es lo que permite la flexibilidad necesaria para la toma de decisiones.
Contradictorias: como en todas las cosas no todo es perfecto, y esta característica nos recuerda que no todas las habilidades que se poseen son para trabar en equipo o para desarrollar relaciones interpersonales, ni tampoco son todas para el desarrollo individual únicamente.

Cuando el administrador conoce y desarrolla las habilidades necesarias para la dirección, podemos hablar de los estilos de dirección que puede adoptar con sus subalternos y que creará un ambiente de trabajo, que puede ser beneficioso o puede perjudicar el crecimiento de la organización.







  1. Paternalista: Satisface las relaciones y pone atención a las necesidades de cada empleado, para crear un ambiente amigable. Se basa en la motivación y el las recompensas Solo se trabaja si hay una recompensa de por medio.

  2. Burocrático: Es la aplicación del mínimo esfuerzo para realizar el trabajo. Solo se trabaja para conservar el puesto, sin preocuparse por otros. Se obtienen pocos resultados en cuanto al logro de los objetivos.

  3. Autocrático: Mejora de las condiciones de trabajo para lograr la eficiencia en las operaciones, sin que el trabajador intervenga o lo haga en lo mínimo. El enfoque primordial es hacia la producción. Existe rebeldía por parte de los trabajadores.


  4. Transformador: Se obtienen logros de las personas, pues son comprometidos, participan de forma común. Se interesa en el recurso humano y en la producción. Hay máxima productividad y motivación.


  5. Democrático: Se equilibran las necesidades y el estado de ánimo del trabajador par obtener niveles satisfactorios. Se armonizan los intereses, tanto personales, como organizacionales. Hay un adecuado desempeño.

Para un desempeño adecuado de las funciones de un administrador, se deben, como ya dijimos, poseer las habilidades necesarias, y ejercerlas con el estilo de dirección que mejor se adapte a cada individuo, para que el desempeño sea sobresaliente y eficaz, tanto del administrador, como de las personas a su cargo.
Esto representa una gran responsabilidad para el manejo de equipos de trabajo; un grupo y un equipo, aunque parecen términos similares, no lo son.
Un equipo es un conjunto de personas reunidas y realizando actividades similares, pero con objetivos y metas personales; mientras que un equipo es un conjunto de personas que comparten un objetivo, con una misión compartida y responsabilidad colectiva.
Después de conocer la diferencia entre estos dos términos, podemos decir que un administrador se debe enfocar al desarrollo y transformación de grupos, en equipos de trabajo, para que haya una sobrevivencia de la organización, mediante la innovación, adaptación y motivación, que estos equipos crean dentro del ámbito laboral.
Se deben diferenciar cinco niveles de trabajo colectivo en la organización:




  • Grupo de trabajo: hay una interacción para compartir información, perspectivas, pero sin un propósito común, y mucho menos responsabilidad mutua.


  • Seudo equipo: existe una oportunidad de desempeño, pero no de manera colectiva, hay poco desempeño individual y no se obtiene beneficio conjunto.

  • Equipo potencial: desempeño adicional, con propósitos claros y mayor disciplina. El desempeño aumenta, si existe una buena idea.

  • Verdadero equipo: comprometidos con los propósitos y metas establecidas, responsables mutuamente, complementan al resto con sus habilidades e ideas.

  • Equipo de alto desempeño: no solo cumple, si no que exceden las condiciones del equipo, están comprometidos con el crecimiento individual y organizacional.

Saber tomar decisiones, e integrar equipos de trabajo, es esencial, pero no sirve de nada si no se supervisa el trabajo y trayecto de las actividades realizadas, para de esta manera enseñar, orientar, asesorar y perfeccionar, para conducir a los subordinados a obtener los resultados deseados. Se pueden, de esta manera delegar responsabilidades, evaluar el desempeño y los resultados. Y controlar para identificar las desviaciones presentadas durante el proceso y tomar las medidas correctivas apropiadas.


La dirección, no es una tarea fácil, se debe estar preparado, tanto teórica, como de manera práctica; es por ello que el administrador, debe prepararse en las funciones de dirección, para poder desempeñarse en el área laboral de manera efectiva.